Freshworks
Implementatie pakket
Bij Gorilla Services maken we jouw Freshworks-implementatie eenvoudig en effectief!
Of je nu snel wilt starten of een uitgebreide oplossing nodig hebt, wij hebben het perfecte pakket.
Profiteer van onze expertise voor een soepele en succesvolle overgang. Met onze flexibele aanpak stemmen we alles af op jouw organisatie.
Kies voor gemak en laat ons jouw Freshworks-implementatie vlekkeloos verzorgen!
Of je nu snel wilt starten of een uitgebreide oplossing nodig hebt, wij hebben het perfecte pakket.
Profiteer van onze expertise voor een soepele en succesvolle overgang. Met onze flexibele aanpak stemmen we alles af op jouw organisatie.
Kies voor gemak en laat ons jouw Freshworks-implementatie vlekkeloos verzorgen!
- Usec case centraal
- Persoonijke begeleiding
- Grootste Freshworks partner in de Benelux
Freshdesk
Implementatie Pakket
Wij richten alles voor je in, van openingstijden en SLA’s tot een professionele look & feel en meertalige kennisbanken.
Wat we bieden:
Efficiënt ticketbeheer: Automatische toewijzing, 10 custom velden, 25 templates en 20 automatiseringsregels.
Integraties: Koppel 5 marketplace-apps en beheer tot 75 agents.
Inzicht in prestaties: Dashboards (1 met 10 widgets) en rapportages (30 widgets).
E-mail & data: Koppeling van 10 e-mailadressen en correcte klantdata-import (CSV).
Wat we bieden:
Efficiënt ticketbeheer: Automatische toewijzing, 10 custom velden, 25 templates en 20 automatiseringsregels.
Integraties: Koppel 5 marketplace-apps en beheer tot 75 agents.
Inzicht in prestaties: Dashboards (1 met 10 widgets) en rapportages (30 widgets).
E-mail & data: Koppeling van 10 e-mailadressen en correcte klantdata-import (CSV).
Freshservice
Implementatie Pakket
Wij zorgen voor een volledig ingerichte Freshservice-omgeving die klaar is voor gebruik.
Wat we voor je doen:
Complete configuratie: Standaard helpdesk-instellingen, SLA’s, ticketvelden (max. 10) en een meertalige kennisbank met 5 voorbeeldartikelen.
Automatisering & integraties: Voeg tot 25 templates toe, automatiseer met 20 workflows en integreer 5 marketplace-apps.
Inzicht in prestaties: Professioneel dashboard (1 met 10 widgets) en uitgebreide analyses met 30 widgets.
Data & e-mail: Correcte klantdata-import (CSV) en e-mailconfiguratie voor maximaal 10 adressen.
Wat we voor je doen:
Complete configuratie: Standaard helpdesk-instellingen, SLA’s, ticketvelden (max. 10) en een meertalige kennisbank met 5 voorbeeldartikelen.
Automatisering & integraties: Voeg tot 25 templates toe, automatiseer met 20 workflows en integreer 5 marketplace-apps.
Inzicht in prestaties: Professioneel dashboard (1 met 10 widgets) en uitgebreide analyses met 30 widgets.
Data & e-mail: Correcte klantdata-import (CSV) en e-mailconfiguratie voor maximaal 10 adressen.