Zij kozen voor Gorilla Services en monday.com
monday service
Eén platform voor al je serviceprocessen
Veel IT-teams werken met losse tools voor tickets, e-mail en interne verzoeken, wat leidt tot versnippering en handmatig werk.
monday.com Service centraliseert alle serviceprocessen in één platform, met meer grip voor IT-managers en snellere service voor de organisatie.
monday.com Service centraliseert alle serviceprocessen in één platform, met meer grip voor IT-managers en snellere service voor de organisatie.
- Workflow automatiseren
- Verzoeken centraal verzamelen en automatisch te routeren
- Inzicht krijgen in status, doorlooptijden en bottlenecks
De impact van monday.com in cijfers
Amspec - Diederik van Tienen
"monday.com is voor ons net zo waardevol als twee extra medewerkers."
€k
Jaarlijkse besparing dankzij de implementatie van monday.com
Bespaard per persoon per jaar
monday.com
Gemaakt voor teams die service leveren
Of je nu werkt binnen IT, Facilities, HR of Operations: serviceverzoeken komen vaak via verschillende kanalen binnen.
monday Service brengt alle serviceprocessen samen in één overzichtelijk platform, met duidelijkheid over prioriteiten en verantwoordelijkheden.
monday Service brengt alle serviceprocessen samen in één overzichtelijk platform, met duidelijkheid over prioriteiten en verantwoordelijkheden.
Service requests & ticketafhandeling
Breng incidenten, service requests en interne vragen samen in één centrale workflow. Intake, prioritering en toewijzing verlopen automatisch, ongeacht het kanaal.
Prioritering
Richt intake en regels in op basis van type verzoek, urgentie of afdeling. Tickets worden automatisch toegewezen aan het juiste team of de juiste medewerker, zonder handmatig sorteerwerk.
Management & Rapportage
Krijg direct inzicht in openstaande tickets, doorlooptijden, workload per team en knelpunten. Dashboards maken prestaties zichtbaar en helpen bij het verbeteren van servicekwaliteit.
Slimme Automatiseringen & AI
Minder handmatig werk, meer controle. Automatiseer statusupdates, meldingen, escalaties en SLA-bewaking volledig zonder code en afgestemd op jullie processen.
Integraties met je bestaande tools
monday Service integreert naadloos met tools zoals Microsoft Teams, Outlook en Slack, zodat communicatie centraal blijft binnen je bestaande IT-landchap.
Tot 60% minder handmatig werk
Door geautomatiseerde intake, prioritering en toewijzing van serviceverzoeken
Snellere doorlooptijden
Dankzij duidelijke workflows, eigenaarschap en realtime inzicht
Meer controle voor IT-teams
Volledig overzicht over status, SLA’s en workload in één platform
Gorilla Services
Ons monday Implementatie Team
Een systeem alleen is niet genoeg, het moet passen bij de manier waarop jouw organisatie werkt.
Als Platinum monday.com Partner helpt Gorilla Services bedrijven om hun processen slim in te richten.
Wij vertalen jouw proces naar een werkbare monday-omgeving waarin kan samenwerken vanuit hetzelfde overzicht.
Wij vertalen jouw proces naar een werkbare monday-omgeving waarin kan samenwerken vanuit hetzelfde overzicht.
- Platinum monday.com partner
- 500+ monday.com klanten
- Training en begeleiding van je team
- Integratie met bestaande tools (Teams, Slack, etc)
Gorilla Services
We staan voor je klaar met al je vragen
- Eenvoudig in gebruik
- Volledig aanpasbaar
- Zelf monday AI gebruiken
Demo aanvragen monday.com
"*" indicates required fields