Generated by Rank Math SEO, this is an llms.txt file designed to help LLMs better understand and index this website.

# Gorilla Services

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://www.gorillaservices.eu/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Pages
- [QR Code Formulier](https://www.gorillaservices.eu/nl/qr-code-formulier/)
- [QR Code (Bewaren)](https://www.gorillaservices.eu/nl/qr-code/)
- [Demo aanvragen](https://www.gorillaservices.eu/nl/demo-aanvragen/)
- [FW Implementatie – Aankoop](https://www.gorillaservices.eu/nl/implementatie-aankoop/)
- [FW Implementatie](https://www.gorillaservices.eu/nl/freshworks-implementatie/)
- [Bedankt!](https://www.gorillaservices.eu/nl/bedankt/)
- [Over ons](https://www.gorillaservices.eu/nl/over-ons/)
- [Contact](https://www.gorillaservices.eu/nl/contact/)
- [Homepage](https://www.gorillaservices.eu/nl/): This is an example page. It's different from a blog post because it will stay in one place and will show up in your site navigation (in most themes). Most people start with an About page that introduces them to potential site visitors. It might say something like this:

## Cases
- [4PS](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/4ps/)
- [Royal Kaak](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/royal-kaak/)
- [Dometic](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/dometic-2/)
- [Floren](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/floren/)
- [Market Response](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/market-response/)
- [De online Drogist](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/de-online-drogist/)
- [The Social Hub](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/the-social-hub/)
- [Van Mossel](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/van-mossel/)
- [Stahl](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/stahl/)
- [SPIE](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/spie/)
- [Amspec](https://www.gorillaservices.eu/nl/case/amspec/)

## Landingspagina
- [Freshservice vs TOPdesk](https://www.gorillaservices.eu/nl/lp/freshservice-vs-topdesk/)

## Artikel / e-book
- [Agent Checklists in Freshservice: standaardiseer je servicelevering en voorkom fouten](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/agent-checklists-in-freshservice-standaardiseer-je-servicelevering-en-voorkom-fouten/)
- [Freshservice vs. TOPdesk](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/freshservice-vs-topdesk/)
- [Wat customer service teams kunnen leren van het WK 2026](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/wat-customer-service-teams-kunnen-leren-van-het-wk-2026/)
- [Waarom OKR-implementaties vaak mislukken en hoe je strategie wél vertaalt naar dagelijkse actie in monday.com](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/okr-implementaties-monday-com/)
- [Waarom je data veilig is met monday AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/waarom-je-data-veilig-is-met-monday-ai/)
- [ISO 27001 en SaaS tools: waar moet je op letten?](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/iso-27001-en-saas-tools-waar-moet-je-op-letten/)
- [De kracht van monday AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/de-kracht-van-monday-ai/)
- [GS Podcast #001: AI Nam Onze Support Over… Dit Gebeurde Er!](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/gs-podcast-001-ai-nam-onze-support/)
- [NIS2-meldplicht bij incidenten: met Freshservice voldoe je eenvoudig aan de richtlijnen](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/nis2-meldplicht-bij-incidenten-met-freshservice-voldoe-je-eenvoudig-aan-de-richtlijnen/)
- [Sales verkoopt het, maar wie maakt het waar? Waarom je sales en projecten niet los van elkaar moet zien](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/sales-projecten-monday-com/)
- [Stroomlijn complexe trajecten met Freshservice Journeys](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/freshservice-journeys/)
- [Bouw een verbonden omnichannel experience](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/bouw-een-verbonden-omnichannel-experience/)
- [Waarom Snelgroeiende ICT-Organisaties Hun Processen Moeten Centraliseren](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/waarom-snelgroeiende-ict-organisaties-hun-processen-moeten-centraliseren/)
- [Acquisition Gorilla Services by Lyvia Group](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/acquisition-gorilla-services-by-lyvia-group/): Gorilla Services will be acquired by Lyvia Group, the European tech and software solutions group. With this acquisition, Lyvia strengthens its position in CRM, project management and (IT) service management solutions.
- [Overname Gorilla Services door Lyvia Group](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/overname-gorillaservices-lyvia-group/): Gorilla Services wordt overgenomen door Lyvia Group, de Europese tech- en softwareoplossingsgroep. Met deze overname versterkt Lyvia haar positie in CRM, projectmanagement en (IT) service management en omnichannel servicesdesk oplossingen.
- [De Onvergetelijke Ervaring bij The SaaS Chronicles](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/de-onvergetelijke-ervaring-bij-the-saas-chronicles/): The SaaS Chronicles. Georganiseerd door het bekwame team van Gorilla Services, was het evenement een samensmelting van ideeën, innovaties en inspiraties. Bekijk de aftermovie.
- [Bloomon behaalt winst met Freshdesk](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/bloomon-behaalt-winst-met-freshdesk/): Bloomon gebruikte Freshdesk als systeem voor basisondersteunig, maar dankzij Gorilla Services halen ze nu echt alles eruit wat erin zit.
- [Introductie van AI-gestuurde Chatbots in Klantenservice](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/introductie-van-ai-gestuurde-chatbots-in-klantenservice/): In de moderne wereld van technologie en innovatie spelen AI-gestuurde chatbots een cruciale rol in de klantenservice.
- [Omnichannel klantervaring je kunt niet meer zonder](https://www.gorillaservices.eu/nl/artikelen-en-ebooks/omnichannel-klantervaring/): Klanten willen binnen minuten, niet uren, een antwoord op hun vraag. Ook serviceagents die klantvragen en chats behandelen, hebben snel antwoorden nodig.

## Evenement / training
- [monday.com QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-qena-5/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je monday.com-omgeving.
- [monday.com Onboarding Sessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-onboarding-sessie-2/): In deze onboarding-sessie maken nieuwe medewerkers in 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van monday.com.
- [monday.com Onboarding Sessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-onboarding-sessie/): In deze onboarding-sessie maken nieuwe medewerkers in 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van monday.com.
- [Freshdesk QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-qena/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je Freshdesk omgeving.
- [Freshdesk Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-onboarding-session-2/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshdesk.
- [Freshdesk Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-onboarding-session/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshdesk.
- [Freshservice Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-onboarding-session-7/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshservice.
- [Freshservice Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-onboarding-session-6/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshservice.
- [Freshservice Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-onboarding-session-5/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshservice.
- [Freshservice QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-qena-2/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je Freshservice omgeving.
- [Freshdesk AI Workshop](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-ai-workshop/): Samen gaan we aan de slag met de Freshdesk AI Agent en laten we zien hoe je vandaag al kunt starten met AI. Praktisch, concreet en zonder ingewikkelde uitleg.
- [Work Smarter with monday AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/work-smarter-with-monday-ai/): Discover the power of all monday.com AI functionalities!
- [Freshservice Round Table Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/roundtable-freshservice-19june/): Tijdens deze exclusieve Freshservice Round Table in Breda wisselen we geen standaard presentaties uit, maar eerlijke ervaringen, dilemma’s en best practices met vakgenoten.
- [Ontbijtsessie #2 – monday.com AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ontbijtsessie-2-monday-com-ai/): Ontdek de kracht van alle monday AI producten.
- [Ontbijtsessie #1 – monday.com AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ontbijtsessie-monday-ai-10april/): Ontdek de kracht van alle monday AI producten.
- [Freshdesk ontbijtsessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-ontbijtsessie/): Minder tickets, meer overzicht en snellere afhandeling? Gebruik dan Freshdesk Omni
- [Freshservice Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-onboarding-session-3/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshservice.
- [Freshservice Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-onboarding-session-2/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshservice.
- [Freshservice Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-onboarding-session/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshservice.
- [Freshservice QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-qena/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je Freshservice omgeving.
- [Freshservice QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-qena-april/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je Freshservice omgeving.
- [Freshdesk QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-qena-april/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je Freshdesk omgeving.
- [Freshdesk Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-onboarding-session-juni/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshdesk.
- [Freshdesk Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-onboarding-session-mei/): Je maakt binnen 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshdesk.
- [Freshdesk Onboarding Session](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-onboarding-session-april/): Je maakt kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van Freshdesk.
- [monday.com – New feature webinar](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-feature-april/): Ontdek de nieuwste monday.com-updates en features om slimmer en sneller te werken.
- [monday.com Onboarding Sessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-onboarding-mei/): In deze onboarding-sessie maken nieuwe medewerkers in 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van monday.com.
- [monday.com Onboarding Sessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-onboarding-april/): In deze onboarding-sessie maken nieuwe medewerkers in 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van monday.com.
- [monday.com Onboarding Sessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-onboarding-maart/): In deze onboarding-sessie maken nieuwe medewerkers in 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van monday.com.
- [monday.com Onboarding Sessie](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-onboarding-feb/): In deze onboarding-sessie maken nieuwe medewerkers in 30 minuten kennis met de belangrijkste basisfunctionaliteiten van monday.com.
- [monday.com QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-qena-4/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je monday.com-omgeving.
- [monday.com QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-qena-3/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je monday.com-omgeving.
- [monday.com QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-qena-2/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je monday.com-omgeving.
- [monday.com QenA](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-qena/): In deze interactieve Q&A-sessie (alleen voor SLA-klanten) krijg je de ruimte om live vragen te stellen over je monday.com-omgeving.
- [The future of monday.com](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-ai/): Ontdek je hoe de nieuwste AI-ontwikkelingen en de monday.com-roadmap richting 2026 jouw werkprocessen slimmer, efficiënter én leuker maken.
- [Freshdesk Analytics](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-analytics/): Ontdek hoe je met Freshdesk Analytics waardevolle inzichten haalt uit je supportdata en je rapportages naar een hoger niveau tilt.
- [Freshservice API’s & automatisering](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-apis-automatisering/): Tijdens deze ontbijtsessie ontdek hoe je systemen koppelt, processen automatiseert en workflows stroomlijnt met Freshservice API’s en Orchestrations.
- [UCX London](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ucx-london/): UCX London is het toonaangevende evenement in het Verenigd Koninkrijk voor unified communications- en collaboratie­technologieën, speciaal ontworpen voor iedereen die invloed heeft op de keuze en implementatie van deze tools.
- [Wanneer is jouw bedrijf AI ready?](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/neople-ontbijtsessie/): Tijdens deze ontbijtsessie bespreken we wanneer je organisatie AI ready is.
- [De smaken van Succes (monday.com)](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/de-smaken-van-succes/): Hoe bedrijven hun eigen recept voor projectmanagement vinden binnen monday.com
- [Automatiseringen & Workflows (monday.com)](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ontbijtsessie-data-en-veiligheid/): Tijdens deze ontbijtsessie bespreken we hoe je met slimme automatiseringen en workflows in monday.com processen slimmer maakt, tijd bespaart en meer overzicht krijgt.
- [Slimme automatiseringen in Freshdesk](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ontbijtsessie-freshdesk/): Tijdens deze ontbijtsessie laten we zien hoe je met slimme automatiseringen binnen Freshdesk de volledige potentie benut van je Freshdesk omgeving.
- [Grip op tijd met monday.com](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-ontbijt/): Tijdens deze interactieve ontbijtsessie gaan we met professionals uit verschillende organisaties in gesprek over de do’s & don’ts van urenregistratie binnen monday.com
- [AI in de Praktijk (Freshdesk)](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ai-in-de-praktijk/): Leer hoe je AI slim inzet binnen Freshdesk tijdens onze inspirerende ontbijtsessie vol praktijkvoorbeelden en inzichten.
- [Ask me anything about monday.com](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ask-me-anything-about-monday-com/): Do you work with monday.com every day, but wonder if it can be done smarter?
- [Start met een Neople in je klantenservice!](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/neople-klantenservice/): Boost productiviteit & werkplezier, focus op impact. Start met een Neople in je klantenservice!
- [Webinar: Freddy AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freddy-ai/): Ontdek hoe Freddy AI je klantenservice versnelt, schrijf je in voor het webinar!
- [Ontbijt Sessie Freshdesk](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/ontbijt-sessie-freshdesk/): Tijdens deze breakfast sessie voor de e-commerce sector delen we ervaringen en inzichten uit onze contacten met klanten. We bespreken implementaties, integraties en analytics om samen het meeste uit je software te halen. Zo helpen we elkaar verder om slimmer en efficiënter te werken.
- [monday service showcase](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-service-showcase/): Tijdens onze monday service showcase laten we live zien hoe je processen stroomlijnt met automatiseringen, formulieren, SLA-tracking en dashboards, kortom alles in één centrale tool. 📅 26 juni | 14:00 uur
- [Refresh Europe](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/refresh-europe/): Op 11 juni staan we samen met Freshworks op Refresh Europe 2025 in het Emirates Stadium in Londen. Dit toonaangevende event brengt leiders in AI, klantbeleving en IT samen om te verkennen hoe innovatie bedrijven transformeert.
- [SITS NL](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/sits-2025/): Samen met Freshworks staan we op SITS Utrecht – dé vakbeurs voor ITSM en service management. Kom langs bij onze booth en ontdek hoe wij organisaties helpen hun IT-dienstverlening te transformeren.
- [Overheid 360](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/overheid-360/): We staan samen met Freshworks op Overheid 360°, hét jaarlijkse vakcongres over informatiemanagement binnen de overheid. Samen werken we aan een digitale overheid die echt maatschappelijke impact maakt!
- [Gorilla Service & monday.com – Evolve](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-evolve/): Door middel van praktische productsessies, een exclusieve roadmap en data uit 2025 haal je meer uit onze producten en krijg je inzicht in hoe monday.com zich ontwikkelt om projectzichtbaarheid te verbeteren en werkmanagement op schaal te ondersteunen.
- [Gorilla Services – Next Level CX & EX](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/gorilla-services-next-level-cx-ex/): Gorilla Services Academy presents: Ontgrendel de kracht van de Freshworks software voor je medewerkers en klanten!
- [monday.com – How to manage your KPI’s with dashboarding](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-kpi-dashboarding/): Wil je het maximale uit monday.com halen? Schrijf je dan in voor onze exclusieve dashboard training, waarin we je stap voor stap laten zien hoe je in monday.com een dashboard kunt bouwen voor het inzichtelijk krijgen van jullie KPI's.
- [monday.com – CRM training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-crm-training/): Wil je meer te weten komen over de kracht van monday.com als CRM-oplossing? Sluit je dan aan bij ons voor een informatief webinar waarin we de mogelijkheden van monday.com als CRM verkennen.
- [Freshdesk (CX) – New feature update](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-cx-new-feature-update/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die Freshworks afgelopen kwartaal heeft toegevoegd voor haar CX-oplossingen en waar ze dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die Freshworks te bieden heeft.
- [monday.com – New feature update](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/new-feature-maart-2025/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die monday.com afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar ze dit kwartaal mee aan de slag gaan? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die monday.com te bieden heeft.
- [Freshservice – portaal customization training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/portaal-customization/): Wil jij ook alles weten omtrent de mogelijkheden tot het reguleren van je klantcontacten met het gebruik van het klantportaal van Freshservice? Volg dan deze training om alles te weten te komen rondom alle portaal customization opties voor Freshservice.
- [Het Opzetten van een Perfecte Hoofdwerkruimte in Monday.com: Tips, Structuur en Best Practices](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/perfecte-hoofdwerkruimte/): Wist je dat veel monday.com accounts te weinig aandacht besteden aan de inrichting van hun hoofdwerkruimte? Dat is zonde! Een goed ingerichte hoofdwerkruimte kan namelijk zoveel meer zijn dan alleen een verzameling borden: het kan dienen als een krachtig intranet voor interne datavoorziening en een centrale hub voor je bedrijfsprocessen.
- [Freshdesk en Freshservice – Chatbot & AI (Freddy) training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/chatbot-ai-training/): Ben jij ook benieuwd naar alle functionaliteiten die Freshworks te bieden heeft op het gebied van chatbots & AI (Freddy)? Join dan deze sessie en leer alles over wat Freshworks op dit gebied te bieden heeft.
- [monday.com – How to work with Workcanvas](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-workcanvas/): Wil je meer weten over hoe monday.com work canvas je team kan helpen bij het visualiseren, organiseren en samenwerken aan projecten? Sluit je dan aan bij ons voor een inspirerend webinar waarin we de mogelijkheden van monday.com work canvas verkennen.
- [Freshdesk en Freshservice Kennisbank – Hoe zet ik dit op en hoe gebruik ik dit?](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/kennisbank-training/): Is jouw Freshdesk of Freshservice gebruik van de kennisbank binnen jouw organisatie nog niet efficiënt? Weten je collega's de kennisbank nog niet te vinden? Of is het vinden van informatie nog last? Meld je aan en je krijgt inzicht in best practices t.a.v. het inrichten van een kennisbank voor jouw organisatie.
- [Rapportages & Analytics](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/rapportages-analytics/): Wil je weten hoe je met je Freshdesk, Freshchat en Freshcaller snel toegang krijgt tot waardevolle inzichten? Ontdek in deze online training hoe je met de juiste rapportages, metrics en dashboards meer haalt uit je data en direct impact maakt. Perfect voor iedereen die slimmer en effectiever wil werken!
- [Workload Management voor Teams en Projectmanagers](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/workload-management/): Verbeter de efficiëntie van je teams en projectmanagers met slimme werkdrukbeheersing! Leer hoe je grip krijgt op de werkbelasting en maak gebruik van timetracking voor waardevolle inzichten. Doe mee en ontdek de sleutel tot een productiever team!
- [monday.com Masterclass – Bouw je Workflow vanaf Scratch](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-masterclass-bouw-je-workflow-vanaf-scratch/): Wil je leren hoe je een efficiënte monday.com-structuur vanaf nul opzet? Tijdens deze interactieve training nemen we je stap voor stap mee door het proces, van het creëren van werkruimtes en borden tot automatiseringen en dashboards. Meld je aan en ontdek hoe je jouw workflow optimaal kunt inrichten!
- [Lunch & Learn – Smarter Support: Beat bots and bullsh*t](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/lunch-learn-smarter-support-beat-bots-and-bullsht/): We gaan het hebben over die vermoeiende taken die de energie uit je klantenserviceteam zuigen. Tijdens deze lunch & learn nodigen we je uit om mee te praten over hoe we menselijke connecties kunnen maximaliseren in de wereld van customer support. Klaar om te ontdekken hoe je je team kunt vrijmaken om echt contact te maken met klanten. Reserveer je plekje!
- [monday.com AI Event](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-ai-event/): Ontdek de kracht van monday.com AI! Leer de nieuwste AI-features kennen en werk samen met experts om direct praktische tips en oplossingen te krijgen voor jouw organisatie.
- [Freshdesk portaal customization training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-portaal-customization-training/): Wil jij ook alles weten omtrent de mogelijkheden tot het aanpassen en/of restylen van het klantportaal van Freshdesk? Volg dan deze training om alles te weten te komen rondom alle portaal customization opties voor Freshdesk.
- [Freshdesk admin training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-admin-training/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshdesk? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshdesk.
- [Freshservice admin training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-admin-training-2/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshservice? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshservice.
- [monday.com new feature update Q3 2024](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-new-feature-update-q3-2024/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die monday.com afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar monday.com dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die monday.com te bieden heeft.
- [monday.com new feature update Q2 2024](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-new-feature-update-q2-2024/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die monday.com afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar monday.com dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die monday.com te bieden heeft.
- [monday.com CRM training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-crm-training/): Wil je meer te weten komen over de kracht van monday.com als CRM-oplossing? Sluit je dan aan bij ons voor een informatief webinar waarin we de mogelijkheden van monday.com als CRM verkennen.
- [monday.com top 10 apps & integraties](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-top10-apps-integraties/): Wil je meer weten over hoe apps en integraties je kunnen helpen bij je dagelijkse werkzaamheden in je monday.com omgeving? Schrijf je dan in voor onze inspirerende webinar waarin we de mogelijkheden van top 10 meest gebruikte apps/integraties met je doornemen.
- [monday.com – admin training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-admin-training/): Als monday.com beheerder speel je een cruciale rol in het maximaliseren van de efficiëntie en effectiviteit van de tool voor jouw team. Schrijf je in voor onze exclusieve trainingssessie voor admins, waarin we je alles leren wat je moet weten om monday.com optimaal te beheren en aan te passen aan de behoeften van jouw organisatie.
- [monday.com work canvas training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-work-canvas-training/): Wil je meer weten over hoe monday.com work canvas je team kan helpen bij het visualiseren, organiseren en samenwerken aan projecten? Sluit je dan aan bij ons voor een inspirerend webinar waarin we de mogelijkheden van monday.com work canvas verkennen.
- [monday.com dashboard training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-dashboard-training/): Wil je het maximale uit monday.com halen? Schrijf je dan in voor onze exclusieve dashboard training, waarin we je stap voor stap laten zien hoe je in monday.com een dashboard kunt bouwen voor het inzichtelijk krijgen van jullie KPI's.
- [monday.com advanced gebruikerstraining](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-advanced-user-training/): Zit de basis van monday.com er goed in, maar wil je je kennis naar een hoger niveau tillen? Schrijf je dan in voor onze geavanceerde gebruikerstraining, waarin we dieper de details ingaan op de functies en mogelijkheden van het platform.
- [monday.com workflow builder training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-workflow-builder-training/): Wil je het maximale uit monday.com halen? Schrijf je dan in voor onze exclusieve workflow builder training, waarin we je stap voor stap laten zien hoe je in monday.com workflows kunt bouwen voor het optimaliseren van efficiëntie en productiviteit.
- [monday.com gebruikerstraining](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-gebruikerstraining/): Wil je het maximale uit monday.com halen? Schrijf je dan in voor onze exclusieve gebruikerstraining, waarin we je stap voor stap laten zien hoe je monday.com optimaal kunt gebruiken voor jouw team en projecten.
- [Chatbot & AI (Freddy) training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/chatbot-ai-freddy-training-2006/): Ben jij ook benieuwd naar alle functionaliteiten die Freshworks te bieden heeft op het gebied van chatbots & AI (Freddy)? Join dan deze sessie en leer alles over wat Freshworks op dit gebied te bieden heeft.
- [Analytics training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/analytics-training-2504/): Ben jij ook benieuwd naar hoe je een goede rapportage kan bouwen met jullie Freshworks oplossing? Join dan deze sessie en leer alles over wat de analytics module te bieden heeft.
- [Freshservice – beheerders training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-admin-training-2305/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshservice? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshservice.
- [Freshchat & Freshcaller – beheerders training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshchat-freshcaller-admin-training-1104/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshchat & Freshcaller? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties.
- [Freshdesk new feature update Q1 2024](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-new-feature-update-1405/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die Freshdesk afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar Freshdesk dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die Freshdesk te bieden heeft.
- [Freshservice new feature update Q1 2024](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-new-feature-update-0606/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die Freshservice afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar Freshservice dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die Freshservice te bieden heeft.
- [monday.com new feature update Q1 2024](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-new-feature-update-1604/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die monday.com afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar monday.com dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die monday.com te bieden heeft.
- [Wat is Freshworks CSS en hoe verhoudt zich dit tot Freshdesk (Omnichannel)?](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/wat-is-freshworks-css-en-hoe-verhoudt-zich-dit-tot-freshdesk-omnichannel/): Ben jij ook benieuwd naar wat Freshworks Customer Service Suite te bieden heeft en hoe zich dit verhoudt tot de oplossing Freshdesk (Omnichannel) zoals je dit gewend bent? Join dan deze sessie en leer alles over wat Freshworks Customer Service Suite te bieden heeft.
- [Hoe kan je self-service bevorderen via Freshservice?](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/hoe-kan-je-self-service-bevorderen-via-freshservice/): Wil jij ook alles weten om de mogelijkheden van self-service te bevorderen binnen Freshservice? Volg dan deze training om te leren hoe dit voor jouw bedrijf interessant zou kunnen zijn!
- [New feature update](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/new-feature-update-3/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die monday.com afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar monday.com dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die monday.com te bieden heeft.
- [New feature update](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/new-feature-update-2/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die Freshdesk afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar Freshdesk dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die Freshdesk te bieden heeft.
- [New feature update](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/new-feature-update/): Ben jij ook benieuwd naar alle nieuwe functionaliteiten die Freshservice afgelopen kwartaal heeft toegevoegd en waar Freshservice dit kwartaal mee aan de slag gaat? Join dan deze sessie en blijf volledig op de hoogte van alle functionaliteiten die Freshservice te bieden heeft.
- [Freshservice – admin training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-admin-training/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshservice? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshservice.
- [Freshdesk – Admin training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshdesk-admin-training-20-02/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshdesk? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshdesk.
- [monday.com – super user training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-super-user-training/): We nodigen je uit om deel te nemen aan de super user training voor monday.com en je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen! Na afloop van de training zul je klaar zijn om jouw team te ondersteunen en te begeleiden bij het optimaal benutten van monday.com voor maximale productiviteit en samenwerking.
- [monday.com – advanced builder training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-advanced-builder-training-2/): Ontwikkel je expertise in monday.com en wordt een advanced monday.com builder! Schrijf je in voor onze advanced builder training en leer complexe projecten en processen te vertalen naar technische configuraties in monday.com.
- [monday.com – advanced builder training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/monday-com-advanced-builder-training/): Ontwikkel je expertise in monday.com en wordt een advanced monday.com builder! Schrijf je in voor onze advanced builder training en leer complexe projecten en processen te vertalen naar technische configuraties in monday.com.
- [Freshservice Admin training – Classroom](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshservice-admin-training-classroom/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshservice? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshservice.
- [Freshchat & Freshcaller – Admin training](https://www.gorillaservices.eu/nl/evenementen-en-trainingen/freshchat-freshcaller-admin-training/): Wil jij ook alles weten om als (applicatie) beheerder je teams goed te kunnen laten werken met Freshchat en Freshcaller? Volg dan de admin training om alles te weten te komen rondom de inrichtingsopties voor Freshchat en Freshcaller.

## Software
- [AI Workflow](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/ai-workflow/)
- [monday AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/monday-ai/)
- [monday.com One](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/monday-com/)
- [monday.com Dev](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/monday-dev/)
- [monday.com Service](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/monday-service/)
- [monday.com CRM](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/monday-crm/)
- [Journeys](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/journeys/)
- [Freddy AI](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/freddy-ai/)
- [Neople](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/neople/)
- [Freshcaller](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/freshcaller/)
- [Freshchat](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/freshchat/)
- [Freshsales](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/freshsales/)
- [Freshservice](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/freshservice/)
- [Freshdesk Omni](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/freshdesk/)
- [monday Work OS](https://www.gorillaservices.eu/nl/software/monday-work-os/)

## Dienst
- [Service Level Agreement monday](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/managed-services-monday/)
- [Service Level Agreement Freshworks](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/service-level-agreement-freshworks/)
- [Freshservice training en workshops](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/freshservice/)
- [Freshdesk & Freshchat training en workshops](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/freshdesk-training-en-workshops/)
- [monday.com training en workshops](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/monday-com-training-en-workshops/)
- [Academy & Community](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/gorilla-services-community-events-kennisdeling/)
- [Software Health Check](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/software-health-check/)
- [Service Level Agreement](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/service-agreement/)
- [Integraties en Maatwerk](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/integraties-en-maatwerk/)
- [Software implementatie](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/implementatie/)
- [Aankoop begeleiding](https://www.gorillaservices.eu/nl/diensten/aankoop-begeleiding/)

## Oplossing
- [Installatie en Bouw](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/installatie-bouw/)
- [Employee Experience](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/employee-experience/)
- [Datamigratie](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/datamigratie/)
- [ICT](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/ict/)
- [Detailhandel](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/detailhandel/)
- [Machinery](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/machinery/)
- [Onderwijs met Freshservice](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/onderwijs-freshservice/)
- [Digital Agencies](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/digital-agencies/)
- [Event Management](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/event-management/)
- [Werkproces automatisering](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/werkproces-automatisering-workflow-software/)
- [AI en chatbots in klantcontact](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/ai-chatbots-klantencontact/)
- [IT Service Management](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/it-service-management-oplossingen/)
- [Omnichannel klantenservice](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/omnichannel-klantenservice-software-oplossing/)
- [CRM voor sales en marketing](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/crm-sales-marketing/)
- [Projectmanagement Software](https://www.gorillaservices.eu/nl/oplossingen/projectmanagement-software/)

## Vacature
- [Senior Software implementatie Consultant (Freshworks & ITSM)](https://www.gorillaservices.eu/nl/careers/software-implementatie-consultant/)
- [Jouw baan bij Gorilla](https://www.gorillaservices.eu/nl/careers/create-your-own/)